Дорогие друзья!

Вот уже много лет номера всех наших газет сдаются в печать точно в срок, вовремя печатаются и немедленно рассылаются подписчикам.

Если вы не получили номер газеты вовремя, вам нужно в самое ближайшее время обратиться в ваше почтовое отделение. Если по вашему первому обращению почтовые работники не выяснили причину и не обязались найти недоставленный номер, свалив всё на редакцию, не стоит тратить время и силы на разговоры. Нужно в письменном виде в двух экземплярах оформить требование на имя начальника отдела доставки. Укажите в требовании своё имя и адрес, название, индекс и номер недоставленного издания и завершите его просьбой разрешить проблему. Назначьте разумный срок, в который вы ждёте ответа. Один экземпляр отдайте в отдел доставки, а на другом попросите работника, который принял бумагу, поставить своё имя, подпись и дату.

По “Правилам распространения периодических печатных изданий по подписке” от 1 ноября 2001 года это они, а не вы должны искать или запрашивать и выкупать у издателя дополнительный экземпляр, если первый до них не дошёл, и сделать всё, чтобы вы его получили.

Обычно такого официального обращения бывает достаточно, чтобы всё нашлось.

Но если проблема после вашего заявления так и не решена, непременно сообщите нам. И хотя не всегда в редакции есть лишние экземпляры газет, мы постараемся помочь. Нам важно, чтобы вы получили все номера.

И не забудьте, что теперь у вас есть возможность выписывать газету через наш отдел распространения. Это получится дешевле и надёжнее, ибо тогда уж точно за подписку отвечаем мы, Издательский дом “Первое сентября”.

Ваша “Библиотека в школе”